Una volta effettuato un ordine online, riceverai una nostra e-mail di conferma della ricezione dell'ordine.

Quando il tuo ordine è imballato e pronto per essere spedito, riceverai una seconda e-mail di conferma che il tuo ordine è stato spedito, che includerà i dettagli di tracciamento, se applicabile.

Se il tuo ordine viene effettuato prima di mezzogiorno (GMT) dal lunedì al venerdì, questo verrà normalmente imballato lo stesso giorno, che richiederà 2-3 giorni lavorativi per arrivare ovunque nel Regno Unito.

Se l'ordine viene effettuato nel pomeriggio o durante il fine settimana, verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

Se il tuo ordine supera i £ 20, verrà inviato tramite Royal Mail. In questo caso, l'e-mail di spedizione includerà un codice di monitoraggio per il tuo ordine.

Se il tuo ordine viene inviato da DPD, ti invierà un'email con tutte le informazioni di tracciamento.

Se non ricevi un'email, controlla la tua cartella spam e ricontrolla che l'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine sia corretto.

Per utilizzare un codice promozionale, inseriscilo durante la procedura di pagamento.

Ricorda di fare clic su "Applica" prima di confermare l'ordine per applicare lo sconto. 

Se non hai ricevuto una conferma d'ordine dopo aver effettuato un ordine, controlla la tua cartella spam. Se non riesci a trovarlo nella tua cartella spam, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@eco-chic.shop

Se non è stato prelevato alcun pagamento dal tuo account, il tuo ordine potrebbe non essere stato completato. Si prega di effettuare nuovamente l'ordine con noi.

Un ordine effettuato online non può essere modificato. Per modificare il contenuto, dovremmo annullare il tuo ordine e chiederti di inserirne uno nuovo.

Se cambi idea e desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile su support@eco-chic.shop, poiché una volta che l'ordine è stato ritirato e imballato, non saremo in grado di interrompere la spedizione. Se il tuo ordine è stato spedito, avremmo bisogno di restituire il pacco per elaborare un rimborso.

L'affrancatura di ritorno è a carico del cliente.

Eco Chic accetta tutti i principali pagamenti con carta e PayPal.

Purtroppo, non possiamo accettare pagamenti tramite bonifico bancario.

L'IVA non viene addebitata sugli ordini al di fuori del Regno Unito.

Ai clienti internazionali potrebbe essere richiesto di pagare eventuali costi doganali o IVA applicabili all'importazione durante la consegna del loro ordine.

Seleziona l'icona a forma di stella in basso a destra dello schermo per visualizzare le monete Eco e segui le istruzioni mostrate per creare un account premi.

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci telefonicamente o via e-mail.

I nostri progetti sono pensati dai nostri talentuosi designer interni con sede a Londra e dintorni.

Ogni disegno è onesto e organico, proveniente dallo stile di vita britannico che ci aiuta a produrre i disegni colorati che Eco Chic rende ogni stagione.

Il materiale esterno del nostro Eco Chic i sacchetti sono costituiti al 100% da materiale rPET, che è materiale riciclato in PET (polietilene tereftalato) proveniente principalmente da bottiglie di plastica.

Per garantire che siano realizzati con autentico rPET, acquistiamo solo materiali certificati certificati da GRS.

Informazioni sulla cura

Eco Chic i sacchetti sono lavabili in lavatrice a basse temperature senza danneggiare il tessuto.

I tessuti a base di plastica, tuttavia, possono rilasciare microfibre di plastica nell'acqua quando lavati; per minimizzare questo, raccomandiamo di lavare i bagagli solo quando necessario e di lavarli a mano se possibile. Se si utilizza una lavatrice, lavare a 30 ° C o meno. Non asciugare in asciugatrice.

Seguendo queste istruzioni, il tuo Eco Chic la borsa dovrebbe rimanere vibrante ed elegante per lungo tempo!

Eco Chic le tazze di bambù vendute su questo sito web sono realizzate in fibra naturale (polvere di gambo di mais e bambù proveniente da materiali riciclati) e una resina proprietaria contenente aloe, soia e <3% di melamina

Le nostre tazze di bambù sono testate secondo le norme CE e LFGB da istituzioni indipendenti, come Intertek e TÜV Rheinland, per dimostrare la nostra conformità alle rigide normative UE sulla sicurezza alimentare LFGB. Vale a dire (CE) n. 1935/2004 e in particolare (CE) n. 10/2011.

Informazioni sulla cura

Eco Chic le tazze di bambù sono lavabili in lavastoviglie, consigliamo anche di pulire con acqua calda e sapone e di sciacquare la tazza dopo ogni utilizzo.

Si prega di notare che le nostre tazze non sono adatte per l'uso a microonde.

Eco Chic Le bottiglie sono realizzate in acciaio inossidabile 18/8 di alta qualità sia all'interno che all'esterno, questa è una lega di cromo-nichel-ferro (18% di cromo e 8% di nichel).

Il coperchio della bottiglia è realizzato in acciaio inossidabile, plastica (polipropilene) e un o-ring in silicone.

Le nostre bottiglie vengono regolarmente testate in base alle norme CE e LFGB da istituzioni indipendenti, come Intertek e TÜV Rheinland, per dimostrare la nostra conformità alle rigide normative di sicurezza dell'UE sul contatto alimentare LFGB. Vale a dire (CE) n. 1935/2004 e in particolare (CE) n. 10/2011.

Informazioni sulla cura

Ti consigliamo di pulire il tuo Eco Chic imbottigliare regolarmente con acqua calda e sapone e sciacquare la bottiglia dopo ogni utilizzo. NON utilizzare fluido sterilizzante milton poiché ciò può influire sui prodotti.

Per una pulizia molto accurata, utilizzare acqua con un cucchiaino di bicarbonato di sodio. Le nostre bottiglie sono realizzate in acciaio inossidabile di alta qualità che preserva il sapore e la freschezza delle tue bevande, ma se le bottiglie e i loro coperchi non vengono puliti può portare a un odore o uno sviluppo del gusto. Per questo motivo, si consiglia vivamente di effettuare una pulizia regolare.

Quando non si utilizza il flacone, si consiglia di riporlo senza tappo per consentire all'interno di asciugarsi.

NON metti il ​​tuo Eco Chic imbottigliare in lavastoviglie o lasciare immergere la bottiglia in acqua per un lungo periodo di tempo. Ciò può causare danni alla vernice e può rendere inefficace il vuoto.

Il materiale esterno del nostro Eco Chic I rivestimenti per il viso sono realizzati al 100% in poliestere e il materiale interno è al 100% in cotone, offrendo ai nostri clienti un tocco morbido sul viso.

Per garantire che siano realizzati con autentico rPET, acquistiamo solo materiali certificati certificati da GRS.VUOI CONSIDERARE L'UTILIZZO DI UNA MASCHERA SUCCESSIVA?

L'infezione si verifica quando qualcuno inala goccioline trasportate dall'aria o quando si tocca la bocca, il naso o gli occhi con le mani coperte di particelle virali cadute dall'aria su banconi, corrimano, pavimenti o altre superfici. Indossare una maschera facciale impedisce alle persone di contrarre l'infezione in due modi:  

1) Bloccando l'inalazione della maggior parte delle goccioline trasportate dall'aria piene di virus

2) Impedendo a chi lo indossa di toccare la propria bocca e il proprio naso.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Questa maschera non è pensata per sostituire una maschera chirurgica o N95. Le maschere per il viso sono protettive ma non significano che non prenderai un virus o una malattia. Queste maschere sono progettate per agire come misura preventiva di protezione contro le goccioline.

Le seguenti persone non dovrebbero indossare una maschera facciale:

* Bambini di età inferiore a 2 anni

* Chiunque abbia problemi respiratori

* Chi non è in grado di rimuovere una maschera senza aiuto

* Chiunque abbia dubbi - per richiedere una consulenza professionale

 Per essere veramente chiari, non pretendiamo assolutamente che le nostre maschere ti proteggano da Covid-19 o da qualsiasi altra malattia infettiva.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine al momento della ricezione, forniamo una finestra di restituzione di 14 giorni dalla data di ricezione.

Se ritieni che l'articolo sia difettoso, non preoccuparti di restituirlo. Mettiti in contatto con noi inviando una foto del difetto a support@eco-chic.shop e saremo felici di esaminarlo.

I prodotti difettosi possono beneficiare di rimborsi fino a trenta giorni dopo l'acquisto se acquisti direttamente su questo sito Web. Se acquisti dal nostro rivenditore o se richiedi reclamo dopo 30 giorni ma prima della data di scadenza della garanzia, possiamo offrire solo sostituzioni in garanzia.

Eco Chic le borse sono progettate per essere utilizzate e apprezzate per tutta la vita. Tuttavia, se qualcosa va storto, la nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione per 1 anno dalla data di acquisto.

Le nostre tazze di caffè e bottiglie d'acqua ti proteggono da difetti di fabbricazione per 6 mesi dalla data di acquisto.

Cosa non è coperto dalla garanzia?

• Usura generale (es. Graffi, tazze / bottiglie cadute, ammaccature)

• Danni causati da errata pulizia o uso improprio (es. Uso di microonde, lavastoviglie, congelatore)

• Disassemblaggio, alterazioni o modifiche (ad es. Incisione eseguita da terzi)

Se acquisti il ​​tuo Eco Chic i prodotti del tuo rivenditore locale ti preghiamo di contattarli direttamente per la restituzione o lo scambio del tuo Eco Chic quando creo i miei prodotti. Eco Chic i rivenditori accettano la restituzione dei prodotti per difetto di fabbricazione previa presentazione di una ricevuta valida. Per estendere la garanzia del prodotto ai rivenditori indipendenti, ti consigliamo di registrare la garanzia con noi su questo sito Web.

Mentre la garanzia verrà applicata automaticamente su questo sito Web, se hai acquistato il tuo articolo altrove, CLICCA QUI per registrare la garanzia con noi.

Per verificare la data di acquisto e garantire l'autenticità del prodotto è necessaria una prova di acquisto. Se non viene fornita una prova di acquisto, non offriremo una sostituzione in quanto non saremo in grado di convalidare la garanzia.

A causa del GDPR non siamo in grado di discutere gli ordini aziendali con soggetti diversi dalla persona o società che era l'acquirente originale. Se il tuo prodotto ha un logo personalizzato e un difetto di fabbricazione, contatta la persona da cui lo hai acquistato o la persona che ti ha regalato. I prodotti a marchio congiunto non sono coperti dalla nostra politica di sostituzione in garanzia e le domande verranno trattate caso per caso.

Cosa è necessario per qualificarsi per una valutazione della garanzia:

* Per verificare la data di acquisto e garantire l'autenticità del prodotto è necessaria una prova di acquisto. Se non viene fornita una prova di acquisto, non offriremo una sostituzione in quanto non saremo in grado di convalidare la garanzia. 

* Breve descrizione di ciò che è sbagliato e immagine del prodotto difettoso (si prega di notare in alcuni casi potremmo chiedervi di inviarci il prodotto in modo da poter fornire il feedback al nostro fornitore)

Una volta approvata la sostituzione, ti informeremo e una sostituzione verrà inviata entro 7 giorni. Si prega di notare che la spedizione non è inclusa nella sostituzione in garanzia e verrà chiesto di fornire una spedizione ragionevole per la sostituzione.

Si noti inoltre che la garanzia non si riavvia quando si riceve la sostituzione.